Forrester: 2019 markieren den Anfang vom Ende für die Pflege Lieferung

Forrester: 2019 markieren den Anfang vom Ende für die Pflege Lieferung

Nächstes Jahr wird ein großes werden für die Gesundheitsversorgung, wie wir Sie kennen, laut Forrester Research bis zum Jahr 2019 healthcare-Industrie Vorhersagen.

Wie so? Vor allem der große Zustrom von Daten wird sich ändern, sowohl die Versorgung und Operationen in dem, was das Analystenhaus prognostiziert, wird der Anfang vom Ende für die Branche nicht gerade bekannt für cutting-edge-Kunden-service.

WARUM ES WICHTIG IST

„Datenaustausch in der Gesundheitswirtschaft erreichen einer all-time-high im Jahr 2019,“ Forrester Hinzugefügt.

Großen Disruptoren, wie Amazon und Walmart, schieben Sie den Umschlag auf die Kundenzufriedenheit, das verlassen von Organisationen im Gesundheitswesen, kriechen, um zu konkurrieren. Virtuelle Pflege und andere digitale Erlebnisse werden einige dieser Möglichkeiten. Advanced analytics wird König, und der Schlüssel zum überleben.

Auch auf der unmittelbaren Horizont: die Neue customer experience Metriken, virtuelle Pflege und AI wird gedeihen, wie blockchain weiter zu entwickeln. Smart-phone-Geräte werden verbunden mit mehr Wohnungen als je zuvor.

Forrester sagte, zwei Drittel der Patienten wird unbewusst beeinflusst werden, die von AI-Lösungen und mehr Informationen weitergegeben werden als je zuvor. All dies wird führen zu neuen Herausforderungen, da der Fokus auf der Identifizierung der wichtigsten Daten und Informationen.

DAS GRÖßERE BILD

Kurz gesagt, die party ist vorbei. Gesundheit wird anfangen, sich wie andere Branchen schon seit Jahren, wenn es um Kundenzufriedenheit. Customer experience-gemessen in Echtzeit, durch frontrunning-Organisationen, die wollen, um zu gedeihen. Die erfolgreichen Gesundheits-Organisation wird Wege finden, um sowohl zu identifizieren Kundenbedürfnisse und erstellen Sie Ihre Operationen auf die Einsicht.

Wo läßt dieses CIOs? Sie müssen einen Sitz am Tisch, wie Ihre Organisationen gehen durch diese digitale transformation. In der Tat, einer aktuellen Healthcare-IT-News analysis-ventures zu sagen CIO-jobs werden drastisch verändert, als alle diese Daten verschiebt, um die cloud in den nächsten Jahren.

Forrester sagte Gesundheitsorganisationen beginnen, verlassen die traditionelle Art der Bewertung der Zufriedenheit der Verbraucher. Zum Beispiel, Sterne-Bewertungen; Sie werden nicht verwendet, da Sie traditionell, aber entwickeln werden, die mehr in die Ergänzende information.

Es ist nicht alle Rosen und Weiterentwicklung. Daten, die Müdigkeit wird in der Forrester gewarnt. FHIR können uns helfen, die Interoperabilität problem, ziehen alle, die EHR-Daten in der cloud-für Analysen, aber was ist zu tun? Im Jahr 2019, Organisationen im Gesundheitswesen, haben Ihre Hände voll versucht, herauszufinden, was das wichtigste von allen.

Einige Organisationen im Gesundheitswesen haben die Daten und die notwendigen Fähigkeiten zu entwickeln, die full-blown AI in 2019, Forrester sagt. Das ist, warum diese Woche das Zentrum für Data Innovation heißt wahrscheinlich für eine US-bundesweite AI-Strategie.

Und überraschend, Forrester prognostiziert blockchain wird nicht eine große Sache im Jahr 2019 für das Gesundheitswesen. Es ist noch zu früh, von einer pilot-Phase.

Forrester ist nicht allein in die Erstellung von Prognosen für das nächste Jahr. IDC, in der Tat, revelaed seine eigenen CIO Prognosen für 2019 im November. „In einer multipliziert Wirtschaft innovation gebaut auf neue Technologien, CIOs müssen sich neu erfinden die IT-Organisation zu ermöglichen, Ihr Unternehmen zu nutzen, die mächtigste Welle der digitalen transformation“, sagt Serge Findling, vice president of research bei IDC die IT-Executive-Programme.

AUF DER PLATTE

„Durch die übernahme von Unternehmen Gesundheit die Wolken und die Verfügbarkeit von Anwendungen, die Daten in die Hände der healthcare-Kunden, werden wir ertrinken in Daten“, sagte Forrester 2019 Gesundheitswesen Vorhersage Bericht. „Dieser Zustrom von Daten bringt ein neues problem — Suche Signale im Rauschen.“

Diana Manos, ein Washington, Gleichstrom-Bereich freiberuflicher Schriftsteller, spezialisiert auf healthcare, wellness und Technologie.
Twitter: @Diana_Manos
E-Mail der Autorin: [email protected]