Gesundheit

INCOAID setzt neue Maßstäbe in der Inkontinenz-Beratung

Das neue digitaleBeratungstool INCOAID von HARTMANN vereinfacht Kundengespräche. Gleichzeitigwerden Beratungssorgfalt, passgenaue Produktauswahl und Aufzahlungsberechnungsichergestellt.

Die Inkontinenz-Versorgung ist ein sensibles Thema, dasfachlich anspruchsvoll und zeitaufwendig ist. Infolge sinkender Zuzahlungen derKrankenkassen wird nicht immer wirtschaftlich gearbeitet. Das neueBeratungstool INCOAID setzt hier an. Es vereinfacht die Beratung für alleBeteiligten.

Inkontinenz-Beratungneu denken

INCOAID ist ein digitales Tool, das die Arbeit der Beratererleichtert und sie effizient und wirtschaftlich macht. Es kann sowohl aufstationären als auch mobilen Endgeräten eingesetzt werden. Entwickelt undbereitgestellt wird es von der PAUL HARTMANN AG. Das Tool ermöglicht zeitlichplanbare Beratungsgespräche, personalisierte Berechnungen der Aufzahlung sowieEmpfehlungen von HARTMANN-Produkten entsprechend den individuellenBedürfnissen.

Professionell undzeitsparend

Das Tool führt Verkäufer und Betroffene Schritt für Schrittdurch das Beratungsgespräch. „Das erlaubt einen stringenten Gesprächsverlaufund gibt auch weniger versierten Verkäufern Sicherheit im Gespräch,“ sagt RobinBähr, Head of Marketing Incontinence Management bei HARTMANN.

Neben der medizinisch notwendigen Basisversorgungidentifiziert das Tool Artikel für die individuelle Wunschversorgung mit einemPlus an Komfort für die Betroffenen. Und es empfiehlt sinnvolle Zusatzproduktewie passende Hautpflege. Die Versorgungsvorschläge können im Anschluss an dasGespräch ausgedruckt mitgegeben werden.

Intuitiv bedienbar

INCOAID ist leicht zu verstehen. Die erhobenen Informationenwerden einheitlich erfasst. In einer PDF-Dokumentation lassen sich die Daten übersichtlichaufbereiten, sodass eine zeitaufwändige Abstimmung zwischen den Mitarbeiternüberflüssig wird.

Berater müssen die Rahmendaten – wie Krankenkassendaten,Preise und Pauschalen – nicht im Kopf haben. Sie werden im System hinterlegtund automatisch berücksichtigt. INCOAID kostet 19,95 € im Monat. Auf Wunschbietet HARTMANN eine Produktschulung an.

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PAUL HARTMANN AG 
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89522 Heidenheim 
Deutschland 

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