Gesundheit

Eine modernisierte butler bell: Wie ein virtuelles Bett-Assistent kann besser, helfen Patienten

Vor ein paar Jahren, sagt Orbita die EVP von Patient-Care-Lösungen Nick White, der Vater von einem seiner Kollegen fiel in das Krankenhaus nach routine-Operation.

Er würde benötigt, um das Badezimmer zu benutzen, White erklärte vor kurzem in einer HIMSS20 Digitale Präsentation, aber eine Krankenschwester hatte nicht reagierte auf sein rufen um Hilfe. Als er schließlich versuchte aufzustehen, auf seine eigenen, würde er ausgerutscht und gefallen ist, bricht sich die Hüfte.

Leider führte dies zu einem Rückgang, White sagte während seiner Rede, Wie Conversational AI Kann auf die Bedürfnisse der Mobilität Beeinträchtigt und Isoliert den Patienten. Sein Kollege ist Vater schließlich starb, während immer noch in der Einrichtung.

Der tragische Umstand führte zu White und seine Kollegen zu Fragen, was Sie tun konnte, aus tech-Sicht zur Unterstützung der Anbieter bei der Bereitstellung von Pflege und Priorisierung von Patienten, die Hilfe brauchen, mehr schnell.

Nach einem treffen mit einem care team, White und seine Kollegen einige ideale Eigenschaften für ein verbessertes Ruf-system, einschließlich Kontext-Informationen, Antworten auf Patienten-und routing-Anfragen an den geeigneten Ansprechpartner.

„Wir entwickelten ein intelligentes Lautsprecher-Lösung,“ Weiß, erklärt. Das tool, genannt OrbitaASSIST, beinhaltet „wenn ein smart-Sprecher am Bett des Patienten, so dass der patient zu sprechen, Ihre Anfrage, und für diese Anforderung verarbeitet werden, verwenden eine Kombination von machine learning und AI.“

Die Anforderung durchläuft dann eine workflow-Warteschlange und leitet Sie an eine bestimmte Krankenschwester oder care worker für die Antwort.

„Wir können auch gehen Sie zurück zu dem Patienten, und wir können sagen, ‚Wir haben lassen Sie die Krankenschwester wissen. Sie sind auf dem Weg. Aber so, dass ich kann geben Ihnen mehr Informationen, können Sie mir sagen, wo du bist den Schmerz zu fühlen?“ White erklärte.

„Im wesentlichen, alle [Patienten], die Mobilität beeinträchtigt, könnte die Lösung heute“, sagte er.

Orbita getestet hat, HELFEN, in drei verschiedenen Einrichtungen, White sagte, mit einem hohen Grad der Zufriedenheit der Patienten, zum Teil weil die smart-Box ermöglicht Ihnen, Musik zu hören oder das radio neben der Verwendung der Plattform.

Ein echter Schwerpunkt für die Orbita, White sagte, war, wie „Bekämpfung der im Krankenhaus erworbenen Komplikationen wie Stürze und Dekubitus, die durch die Nutzung der Sprachwissenschaft, die auf den virtueller Assistent.“ White sagte, dass eine Anlage sah eine 34% ige Reduktion fällt innerhalb des ersten Jahres mit OrbitASSIST.

In einem auffallend ähnlichen vorkommen an der Veranstaltung mit seiner Kollegin, der Vater, Weiß beschrieben, ein Vorfall in einer Einrichtung, wenn ein patient begann zu fallen, in das Badezimmer.

Der patient war nicht in der Lage zu erreichen, die call-Glocke, aber Sie waren in der Lage zu wecken die smart Lautsprecher und bitten Sie um Hilfe, White erklärte.

Krankenschwestern kamen innerhalb von 20 Sekunden: „Sie sind im wesentlichen gefangen, dass Patienten, bevor Sie den Boden schlagen“, sagte White.

 

Kat Jercich ist senior editor von Healthcare-IT-News.
Twitter: @kjercich
Healthcare-IT-News ist die HIMSS Media-Publikation.